Ответы техподдержки

Неудобно смотреть ответила тебе техподдержка или нет. Почему не сделать какой-то флажок в шапке? Типа "Вам письмо! Посмотрите!". А-то техподдержка отвечает, а мне, чтобы посмотреть ответили мне или нет, приходится идти через три страницы, в раздел помощь, потом в обращения в техподдержку.. Можно ведь просто какую-то звездочку, красную точку..любой маячок, что пришло сообщение..